Un pacient nou contactat în primele 5 minute are de câteva ori mai multe șanse să ajungă pe scaun. Cum implementezi regula celor 5 minute în cabinet, în 6 pași — și cum acoperi orele în care nu poți răspunde tu.
De ce pacienții spun „mă mai gândesc" și cum transformi asta în „da": claritate, plan vizual, costuri transparente, ceva de luat acasă și follow-up cu tact.
Pacient
